الشحن والتسليم

سياسة الشحن والتوصيل

مرحباً بكم في voltmaroc.

نحرص على توصيل طلباتكم في أحسن الظروف وبطريقة سهلة وموثوقة.

🚚 مناطق التوصيل

نقوم بتوصيل الطلبات إلى مختلف المدن والمناطق داخل المغرب، حسب المناطق التي تغطيها شركات التوصيل المتعاقد معها.

⏱️ مدة التوصيل

عادةً يتم توصيل الطلبات خلال مدة تتراوح بين 24 و72 ساعة بعد تأكيد الطلب، وقد تختلف المدة حسب المدينة، المنطقة، والظروف الخاصة بشركة التوصيل.

📞 تأكيد الطلب

بعد إرسال الطلب، يمكن لفريق voltmaroc التواصل مع العميل عبر الهاتف أو WhatsApp لتأكيد معلومات الطلب والعنوان قبل إرساله.

📦 عند استلام الطلب

يرجى التأكد من أن الطرد والمنتج في حالة سليمة عند الاستلام. في حالة وجود مشكلة واضحة أو تلف في المنتج، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

💰 الدفع عند الاستلام

إذا كان خيار الدفع عند الاستلام متاحاً للطلب، يتم أداء المبلغ عند استلام المنتج من شركة التوصيل.

📍 معلومات العنوان

يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، المدينة والعنوان، لتجنب أي تأخير أو فشل في التوصيل.

في حالة عدم التمكن من التواصل مع العميل أو وجود معلومات غير صحيحة، قد يتعذر توصيل الطلب.

🔄 إعادة التوصيل

في حالة عدم تمكن شركة التوصيل من تسليم الطلب بسبب عدم تواجد العميل أو عدم الرد على المكالمات، قد يتم التواصل مع العميل لتحديد موعد آخر للتوصيل حسب إمكانية شركة الشحن.

📩 التواصل

لأي استفسار بخصوص حالة الطلب أو التوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة في صفحة اتصل بنا.

voltmaroc – شكراً لثقتكم بنا.